| 販売業者 | 有限会社 住吉海苔本舗 |
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| 運営責任者 | 坂田 勝 |
| 所在地 | 本社住所：〒869-0401 熊本県宇土市住吉町2012-3 店舗住所：〒869-0401 熊本県宇土市住吉町2251-1 |
| フリーコール | 0800-333-0355 |
| 電話番号 | 0964-25-0355 |
| FAX番号 | 0964-25-0354 |
| メールアドレス | sumiyosinori@lib.bbiq.jp |
| URL | https://sumiyosinori.com |
| 店舗営業時間 | 通常：9時〜18時、年末年始：時間短縮営業、店休日：元日 |
| 業務内容 | 海苔の業務用商品および贈答用の海苔の卸売、小売事業。 有明海産の海苔にこだわった海苔および海苔加工品の生産・販売を行なっています。自社工場において海苔のプライベートブランド商品の開発にも取り組んでおり、各地の様々な食材と海苔を組み合わせた安心でおいしい海苔づくりを心がけています。 |
| お支払方法 | 「クレジットカード決済」「代金引換」「コンビニ決済（前払い）」をご用意しています。 ※お届け先がご注文者と異なる場合、代金引換はご利用頂けません。 ※各お支払い方法の詳細は「お支払方法・送料」ページをご参照ください。 |
| 商品代金以外の必要金額 | 「配送料」、代金引換時の「代金引換手数料」、コンビニ決済時の「収納代行手数料」、「複数梱包個口発送時の追加送料」、紙袋代（袋の同梱を希望される場合） ※詳しくは「お支払方法・送料」のページをご参照ください。 ＜配送温度帯の異なる商品や1梱包に収まらない数量をお買い求めのお客様へ＞ 配送温度帯の異なる商品や1梱包に収まらない数量をお買い求めいただいた場合、別途梱包個口ごとに配送料が必要です。この場合、ご注文申込時の自動配信メール「注文確認メール」の次にお送りする、「受注完了メール」にて加算後の配送料およびお支払合計金額をご案内いたします。 |
| 商品不良・誤配送による返品・交換 | 商品到着後は、即日ご使用前に商品の状態をご確認ください。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合は、商品到着後3日以内に上記のショップメールアドレスまで商品の状況をお知らせください。当店より追ってご連絡させていただきます。 ＜ご連絡の際には下記項目をお知らせください＞ ※ご注文者様名 ※ご注文時メールアドレス ※ご連絡先（メールアドレスまたはお電話番号） ※破損・汚損していた商品とその状況。または誤配送商品。 ＜商品不良・誤配送による商品の返送にあたって＞ 商品不良および誤配送による返品および交換にあたっては、一度お届けした商品を弊社へご返送いただいております。その際の返送料は弊社にて負担させていただきます。なお、ご返送にあたっては「着払い」にてご返送いただきますようお願いいたします。（着払い以外での返送料負担はいたしかねます。） |
| 返品・交換をお受けできない場合 | 以下に該当する商品につきましては、破損・汚損、またご注文と異なる商品のお届けであっても返品・交換を承ることができません。予めご了承ください。 ※商品到着後、3日以内にご連絡をいただけなかった場合 ※開封（既使用）された商品 ※お客様の事由により破損・汚損が生じた商品 ※商品の箱等のパッケージ・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合 ※お客様のご都合による理由の場合 ※セール品（処分品）の場合 |
| お客様都合による返品・交換 | お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご注文の際は、十分にご検討の上、ご注文いただきますようお願いいたします。 ※万一、正当な理由なく、商品発送後、お客様ご都合（キャンセル・受取拒否・受取辞退）、長期不在、該当住所なし、転居等で商品が当店に返送されてきた場合、往復または片道分の配送料、梱包資材代、その他諸経費等（後述）、返送により当店に生じる実質的な損失額をご請求させていただきます。 |
| お客様都合・長期不在・受取拒否などによる返品・キャンセル | 以下に該当する場合は、今後お取引をお断りさせて頂く場合がありますと同時に、ご注文契約解除の意思表示と見做し、通知なくキャンセル処理させていただきます。予めご了承ください。 ※コンビニ決済・銀行振込決済等で振込期限切れによる無断キャンセル（キャンセル等のお申し出がなく入金期限切れによりキャンセルに至ったご注文）が発生したお客様 ※商品発送後、長期ご不在等により、保管期間内に宅配業者に再配達連絡をされず、商品が当店に返送されてきた場合 ※商品発送後、該当住所なし、転居等で、商品が当店に返送されてきた場合 ※商品発送後のお客様ご都合（キャンセル、受取拒否、受取辞退）により、商品が当店に返送されてきた場合 ※上記理由返送後の再発送・再注文はいかなる場合においてもお受けすることができませんので予めご了承ください。 商品発送後、正当な理由なく、上記理由で商品が返送されてきた場合、売買契約を解除し、返送により当店に生じた実質的な損失額をご請求させて頂きます。 （1）往復または片道分の配送料、梱包資材代 ※お客様都合により商品が返送された場合、送料は実費をご請求させて頂きます（通常頂いている送料は実費よりも安いものになっておりますので、実費分のご請求となります。また、送料無料にてのご案内注文でありました場合も、実際は当店で送料を負担しておりますので、実費分をご請求させて頂きます。 （2）商品代金全額（食品・受注生産品）、その他商品におきましては、商品が返送され次第商品の状態を確認し、商品代金を算出・御請求させて頂きます。 （3）その他返送により生じた費用 |
| 引渡し期限 | ご注文確定後、通常2〜3営業日以内に発送させて頂きます。 但し、在庫状況や受注の混雑状況によっては発送までに予告なく日数を頂く場合がございますのでご了承ください。 また、商品は店頭でも併売致しておりますので、「在庫あり」と表示されている商品でもタイミングによっては在庫切れとなっている場合がございますのでご了承ください。 ※コンビニ決済・銀行振込をご利用の場合、当店がご入金を確認したタイミングがご注文の確定となります。ご入金の確認には数日要する場合がございますので、お急ぎの場合はクレジットカード決済または代金引換をご利用ください。 支払期限までにご入金確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。また、事前にキャンセルのお申し出がなくお支払い期限切れによりキャンセルとなったお客様におかれましては、以降のご注文時に同じ決済方法のご利用をお断り致しておりますのでご注意ください。 ※商品によりましては、別途お時間をいただくものもございます。予めご了承ください。 ※海外への発送は承っておりません。 |
| 領収証の発行について | 当社ではお支払い方法により、下記の書類をもって領収書に代えさせていただいております。 ※クレジットカード（1回払い）：各カード会社が発行する明細書 ※代金引換（代引き）：商品お届けの際に運送業者が発行する領収書 ※コンビニ決済（前払い）：各コンビニが発行する明細書 詳しくは「お支払方法・送料」のページをご参照ください。 |
| 送り主名の取り扱いについて | 商品をお届けする際の送り主名欄に記載するお名前は、下記の取り扱いとなっております。 ■ご購入者様と発送先が同じ場合・・・・送り主：有限会社 住吉海苔本舗 ■ご購入者様と発送先が異なる場合・・・送り主：ご購入者様名 ※上記以外をご希望の場合は、カートページの備考欄に「送り主名：◯◯を希望」と必ずご記入ください。 |